Pflege und Wartung
- Detlef Krapp
- 17. Mai
- 2 Min. Lesezeit
Warum Menschen genauso Aufmerksamkeit brauchen wie Maschinen
Kennst du das? Du bringst regelmäßig dein Auto zur Inspektion. Die Heizung bekommt ihre jährliche Wartung. Und selbst dein Smartphone erinnert dich an Updates. Aber was ist mit deinen Mitarbeitenden? Deinen Kundinnen und Kunden? Und – Hand aufs Herz – mit dir selbst?
Pflege und Wartung hören nicht bei Maschinen auf. Sie beginnen bei uns Menschen.
In meinem Alltag als Coach begegnet mir immer wieder dasselbe Muster: Menschen geben alles – für ihr Team, für ihre Kundschaft, für den Erfolg. Doch was dabei oft zu kurz kommt, ist die Pflege. Nicht die von Prozessen oder Systemen, sondern die von Beziehungen, Vertrauen und Motivation.
Mitarbeitende brauchen kein „Management“, sie brauchen echte Aufmerksamkeit.
Ein ehrliches Gespräch, ein „Wie geht’s dir wirklich?“, ein offenes Ohr – das sind keine Soft Skills, das sind Business Skills. Regelmäßige, achtsame Kommunikation wirkt wie ein Ölwechsel fürs Team: Sie verhindert Reibung, steigert die Leistungsfähigkeit und schafft echte Verbundenheit.
Auch Kundenbeziehungen brauchen Wartung.
Wer sich nur bei seinen Kundinnen und Kunden meldet, wenn es etwas zu verkaufen gibt, betreibt Beziehungspflege wie ein verrosteter Wasserhahn tropft: unregelmäßig und nervig. Kundenservice darf nicht reaktiv sein – sondern proaktiv, ehrlich und interessiert. Denn Vertrauen wächst nicht von allein – es wird gepflegt.
Und du? Wann war deine letzte mentale Inspektion?
Was du bei mir bekommst:
• Leadership-Coaching: Für echte Verbindung zu deinem Team – mit Klarheit, Empathie und Wirkung.
• Business-Coaching: Für starke Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen basieren – nicht nur auf Verkaufszahlen.
• Self-Coaching & Sparring: Für dich persönlich – wenn du wieder klar sehen, neu aufladen oder einfach mal gehört werden willst.
Dein nächster Schritt:
Du spürst, dass da mehr geht – in dir, in deinem Team, in deinen Beziehungen?
Dann lass uns sprechen 👈
Denn nur wer pflegt, bleibt leistungsfähig. Und nur wer wartet, kann weiter wachsen.
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